Klantenservice

Over Tegelmegashop

Het aantal tegel- & sanitair webwinkels en showrooms in Nederland is enorm. Waarom zou u nu juist voor Tegelmegashop moeten kiezen? Onderstaand geven wij een gericht antwoord op deze vraag. Wij begrijpen dat er, zeker in het geval van een online bestelling, sprake kan zijn van onzekerheid. Wij vinden het dan ook belangrijk om uitgebreid toe te lichten wie wij zijn en waar wij voor staan, zodat u volledig gerust uw online bestelling af kunt ronden! Onderstaand vindt u de kernwaarden van Tegelmegashop, met een korte toelichting uiteraard.

Meer informatie over Tegelmegashop >>.

Showroom Tegelmegashop Roermond

 

Contactgegevens en openingstijden

Contactgegevens Tegelmegashop Roermond
Tegelmegashop Roermond
Broekhin Noord 68
6042 EE, Roermond

E-mail: [email protected]
Tel: +31 (0)475 - 745 511

Contactgegevens Tegelmegashop Doetinchem
Tegelmegashop Roermond
Havenstraat 108
7005 AG, Doetinchem

E-mail: [email protected]
Tel: +31 (0) 314 - 786 429

Openingstijden >> 

Betaalmethoden

Bij Tegelmegashop.nl hechten wij veel waarde aan een optimale online ervaring. Om deze reden kunt u uw online bestelling eenvoudig en veilig afronden met iDEAL, creditcard (VISA en Mastercard), Maestro, Bancontact of Sofort. In onze showroom kunt u per pin betalen.

Meer informatie over betaalmethoden >>.

Verzending en levering

Klanttevredenheid is prioriteit nummer 1 bij Tegelmegashop en u kunt er dan ook van uitgaan dat wij er alles aan doen om uw online bestelling zo snel mogelijk te verzenden. U kunt kiezen voor afhalen bij ons magazijn in Venlo (gratis) of voor thuisbezorging, waarbij wij in zowel Nederland als België bezorgen. Eventuele kosten voor bezorging worden binnen het ‘winkelmandje’ berekend en bij een bestelling van meer dan € 749,- is verzending gratis (bij een afleveradres in Nederland).

Meer informatie over verzending en levering >>.

Veilig online winkelen en betalen

U kunt veilig online winkelen en betalen bij Tegelmegashop.nl. U rond uw online bestelling af binnen een beveiligde SSL omgeving (deze herkent u aan de https// aan het begin van de URL) en als webwinkel keur lid bent u verzekerd van een betrouwbare (online) partij. Mocht u hier vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn u graag van dienst.

Meer informatie over veilig online winkelen en betalen >>.

Retourneren

Aangezien klanttevredenheid voorop staat bij Tegelmegashop.nl hebben wij veel aandacht besteedt aan de realisatie van een duidelijke retourprocedure. Indien u niet tevreden bent met de geleverde producten, kunt u deze in het geval van een directe online aankoop (aankoop gedaan via het internet) binnen 14 dagen retourneren.Op deze wet zijn enkele uitzonderingen, waaronder producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht, overeenkomstig specificaties van de consument. In het geval van een klacht (retouraanvraag op basis van een defect of schade), kunt u gebruik maken van onze klachtenprocedure. Wij zullen er alles aan doen om tot een correcte en klantvriendelijke oplossing te komen.

Wij verzoeken u om uw bestelling na bezorging zo snel mogelijk te controleren, waarbij in ieder geval gecontroleerd moet worden of de bestelling compleet is (of de juiste producten geleverd zijn en of de juiste aantallen geleverd zijn) en of er sprake is van beschadigingen. Indien er een probleem is m.b.t. de juiste producten en/of de juiste aantallen, of sprake is van schade dient u dit binnen 7 dagen na levering schriftelijk te melden bijTegelmegashop.nl. Los van het feit dat wij streven naar zo min mogelijk retourzendingen zullen wij uw retouraanvraag en/of klachtmelding altijd serieus nemen en per direct actie ondernemen.

Meer informatie over retourneren en klachten >>.

Montage

Tegelmegashop.nl levert topkwaliteit tegels, sanitair en gerelateerde materialen, zoals bijvoorbeeld tegellijm, voegmortel, voorstrijkmiddel en een uitgebreid assortiment tegelgereedschappen. Alles voor de handige ‘doe het zelver’, maar ook voor de professional. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw oog gevallen is op een prachtige tegel uit ons assortiment, maar u nog geen montage partij heeft. Wij voeren zelf geen montage werkzaamheden uit, echter beschikken wij wel over een uitgebreid netwerk van professionals. Wij brengen u graag in contact met enkele partijen die aansluiten bij uw wensen en behoeftes.

Meer informatie over montage >>.

Garantie

Uiteraard geldt, naast de garantievoorwaarden, de wetgeving omtrent garantie en conformiteit, waarbij u bij de aankoop van een product dient te ontvangen wat u in alle redelijkheid mag verwachten. Daarnaast ontvangt u op alle producten van Tegelmegashop.nl fabrieksgarantie. Aangezien wij een uitgebreid online assortiment aanbieden, is het mogelijk dat de fabrieksgarantie per product / merk / fabrikant verschilt. Wilt u van een specifiek product de fabrieksgarantie voorwaarden ontvangen, kunnen wij deze gericht voor u opvragen.

Meer informatie over garantie >>.